Livraison et délais

1. Délais de fabrication

Les produits Atelier Lumabois sont des créations artisanales réalisées sur mesure. Chaque commande est conçue avec soin et nécessite un temps de fabrication spécifique.

Délai de création : entre 3 semaines et 1 mois à partir de la validation de la commande et du paiement.

Ce délai peut varier selon la complexité de la personnalisation et la charge de production en cours.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options pour la réception de vos commandes :

Livraison à domicile : effectuée par des transporteurs partenaires. Les frais et délais de transport sont communiqués lors de la validation de la commande.

Enlèvement sur rendez-vous : vous pouvez retirer gratuitement vos produits à notre atelier situé au :

📍 70 avenue Jean Jaurès, 91230 Montgeron, France

🕒 Retrait uniquement sur rendez-vous, à convenir après réception de l’avis de disponibilité.

3. Réception des commandes

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du paquet et signaler immédiatement tout dommage au transporteur. En cas de problème constaté, contactez-nous sous 48 heures avec des photos à l’appui.

4. Retours et échanges

Conformément à la nature de nos produits réalisés sur mesure :

Aucun retour ni échange n’est possible après validation de la commande.

Veuillez vérifier attentivement les détails de personnalisation avant de finaliser votre achat.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers notre travail artisanal.