Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Atelier Lumabois sur la collecte, l’utilisation, et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Lors de la navigation sur le site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail

Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

Historique des commandes et préférences d’achat

Données de navigation via les cookies (adresse IP, pages visitées, temps de connexion)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement ou avec son consentement.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes

Gestion de la relation client (SAV, réclamations)

Envoi d’informations commerciales si le consentement a été donné

Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

Respect des obligations légales et fiscale

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de services impliqués dans le traitement des commandes (transporteurs, prestataires de paiement)

Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

Données de navigation : 13 mois maximum

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données collectées vous concernant

Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)

Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à l’adresse suivante :

Email : contact@boutiquemariagedigital.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées (cryptage, contrôles d’accès) pour protéger vos données contre toute divulgation, altération ou accès non autorisé.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation en configurant votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique sur les cookies.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de la dernière révision est indiquée ci-dessous. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les modifications apportées.

Atelier Lumabois s’engage à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles.